1. 사이트 이용 일반 약관

www.biffi.com 사이트(이하 "BIFFI.COM")는 이탈리아 밀라노 Corso Genova, 6에 본사를 둔 Biffi Boutique S.p.A.(이하 "Biffi")가 운영 및 관리하며, 사업자 등록번호, 세금 코드 및 VAT 번호 05935720150, 자본금 260,000 유로 전액 납입됨.

BIFFI.COM에 대한 접근 및 탐색은 본 일반 이용 약관에 의해 규율됩니다. Biffi는 필요에 따라 사전 통보 없이 이 조건들을 전부 또는 일부 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 따라서 정기적으로 이 섹션을 방문하여 업데이트를 확인하시기 바랍니다.

BIFFI.COM에 접속하고 탐색함으로써 사용자는 구매 여부와 관계없이 이러한 조건을 수락하고 준수할 것을 약속합니다.

BIFFI.COM 및 관련 콘텐츠에 대한 접근은 상업적, 기업적, 전문적 활동과 무관한 개인적 용도로만 제한됩니다. 사용자는 BIFFI.COM 및 그 콘텐츠 사용에 대한 전적인 책임자입니다.

특히, Biffi는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 사용자의 현행법 위반 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.

사용자는 부정확하거나 허위이거나 제3자와 관련된 정보 및 데이터를 해당 제3자의 동의 없이 제공하는 데 대한 전적인 책임이 있으며, 자신의 개인정보(사이트 접속 자격 증명 포함)의 보관 및 적절한 사용과, 부적절한 사용, 분실 또는 도난으로 인한 모든 손해에 대한 단독 책임자입니다.

Biffi는 사이트의 오작동이나 Biffi 자체에 기인하지 않은 사용자의 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한, 사이트 서비스 접근 불가, 바이러스, 손상된 파일, 오류, 누락, 서비스 중단, 콘텐츠 삭제, 네트워크 문제, 제공업체 또는 전화 및 전자 연결 문제, 무단 접근, 데이터 변조, 사용자 전자기기 오작동 등으로 인한 손해에 대해 모든 책임을 부인합니다.

Biffi는 최적의 서비스를 제공하기 위해 웹사이트에 콘텐츠를 게시하지만, 콘텐츠의 완전성과 정확성에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 특히 기술적 부정확성이나 인쇄 오류에 대해서는 책임을 부인합니다. 다만, 신고가 접수되면 즉시 적절한 수정을 진행할 것을 약속합니다.

Biffi는 이탈리아 외 지역에서 사용자의 관할권 법률에 적합하거나 합법적이거나 준수된다는 것을 보장하지 않습니다. 해당 콘텐츠가 불법인 지역에서의 접근은 명백히 금지되어 있습니다. 그러한 지역에서 본 웹사이트에 접속하는 사용자는 스스로 위험을 감수하며 현지 법률 준수에 대한 전적인 책임을 집니다.

2. 지적 재산권 및 산업 재산권

BIFFI.COM 사이트 및 그 콘텐츠(예: 작품, 이미지, 사진, 대화, 음악, 소리 및 비디오, 문서, 도면, 도형, 메뉴, 웹페이지, 그래픽, 색상, 도식, 도구, 글꼴 및 웹사이트 디자인)와 Biffi가 상품 판매와 관련하여 사용하는 상표 및 식별 표지는 지적 재산권 및 산업 재산권 법률에 의해 보호됩니다. 따라서 Biffi 또는 기타 권리 소유자의 명시적 허가 없이 사이트 콘텐츠, 상표 및 식별 표지의 모든 형태 및 목적의 복제, 전달, 배포, 출판, 변경 또는 변형은 금지됩니다.

BIFFI.COM 사이트에 표시된 제품 관련 상표 및 식별 표지는 각 소유자의 재산이며, 사이트 내에서 판매 상품을 대표, 구별, 설명 및 홍보하는 목적으로만 사용됩니다.

Biffi는 등록 상표 “Biffi”와 "BIFFI BOUTIQUES" 및 "Biffi"라는 단어가 포함된 모든 기타 식별 표지, 도메인명 "biffi.com"의 독점 소유자입니다.

3. 상업 정책

BIFFI.COM에서의 제품 제공 및 판매는 일반 판매 조건과 온라인 구매 섹션에 명시된 조건에 의해 규율됩니다.

Biffi는 자체 상업 정책을 채택하였으며, 자사의 사명은 BIFFI.COM을 통해 '최종 소비자'에게만 제품을 판매하고 서비스를 제공하는 것입니다. 여기서 '최종 소비자'란 성년이며 BIFFI.COM에서 자신의 상업적, 기업적 또는 전문적 활동과 무관한 목적으로 행동하는 개인을 의미합니다.

Biffi는 '최종 소비자'가 아닌 자로부터의 주문이나 자사 상업 정책에 부합하지 않는 주문에 대해 처리하지 않을 권리를 보유합니다.

4. 적용 법률 및 분쟁 해결

사이트 이용과 관련된 모든 사항은 이탈리아 법률, 특히 2005년 9월 6일 입법령 제206호(소비자법)에 의해 규율됩니다.

분쟁 발생 시, 소비자 전용 관할 법원이 법률에 명시되어 있지 않은 한 밀라노 법원이 관할합니다.

또한, 유럽연합 집행위원회는 EU 규정 434/2013에 따라 사법 외 분쟁 해결을 위한 플랫폼을 제공하며, 해당 플랫폼은 사이트에서 접속 가능합니다 http://ec.europa.eu/odr

Biffi는 불법 또는 사기 행위에 연루된 것으로 확인된 모든 사용자 계정을 즉시, 일시적 또는 무기한으로 차단할 권리를 보유합니다. 또한, BOT 사용 등 Biffi가 사이트 및 서비스 기능을 변경하거나 영향을 줄 수 있다고 판단하는 비정상적인 활동이 감지될 경우에도 즉시 계정을 차단할 권리를 가집니다. 이러한 경우 계정 차단은 모든 주문의 취소를 수반합니다.

일반 판매 조건

본 일반 판매 조건은 Biffi Boutique S.p.A.(이하 “Biffi” 또는 “판매자”)가 운영하는 www.biffi.com(이하 “biffi.com”) 사이트에 전시된 상품(이하 “상품”)의 전자상거래를 규율합니다. 본사는 Corso Genova, 6 - 20143 Milano - Italia에 위치하며, 사업자 등록번호, 세금번호 05935720150, 자본금 260,000 유로 전액 납입 상태입니다.

본 일반 판매 조건은 하나 이상의 상품 구매를 원하는 사용자가 구매 전에 검토하고 동의해야 합니다(이하 “고객” 또는 “소비자”라 함). 주문을 제출함으로써 소비자는 이를 검토하고 동의했으며, 이용 약관, 온라인 구매 및 개인정보 보호정책도 인지하고 동의함을 선언합니다.

소비자는 2005년 9월 6일 법령 제206호 제III편 제II절에 따른 원격 계약 체결 시 제공되는 보호를 받으며, 소비자법에 의해 소비자에게 무조건적으로 보장되는 모든 추가 보호도 누리게 됩니다.

1. 계약 체결

BIFFI.COM에서 하나 이상의 상품 구매 계약을 체결하기 위해 소비자는 BIFFI.COM에서 제공하는 관련 양식을 작성하여 전자적으로 판매자에게 주문을 전송해야 합니다. 주문 전송은 소비자에게 구속력 있는 구매 제안이며, 다음과 같이 복잡한 과정의 한 단계입니다:

1. 소비자는 BIFFI.COM에 자유롭게 접속하여 전시된 상품의 주요 특징, 가격 및 상품을 설명하기 위해 게시된 이미지 등을 확인할 수 있습니다;

2. 소비자는 하나 이상의 상품을 선택하여 가상의 "장바구니"에 담을 수 있습니다. 장바구니의 내용은 주문을 제출하기 전에 언제든지 소비자가 확인할 수 있습니다. 장바구니에 접속하면 소비자는 구매(및 결제) 전에 상품 구매와 관련된 모든 정보, 배송비 및 예상 배송 기간을 확인할 수 있습니다.
   배송 정보 섹션에 상세히 명시된 바와 같이, DAP 서비스 국가에서 구매하는 고객은 관세 및 수입세를 직접 부담해야 하며, 해당 금액은 DHL 또는 고객이 지정한 다른 수입 중개인에게 직접 문의해야 합니다;

3. 구매 전에 소비자는 BIFFI.COM에 등록하여 이메일 주소와 본인이 선택한 비밀번호를 입력하면 biffi.com 및 '내 계정' 섹션에 접근할 수 있습니다(권장 옵션). 또는 게스트로 구매할 수 있으나, 이 경우 매 주문 시 동일한 정보를 다시 입력해야 합니다;

4. 주문을 완료하려면 소비자는 배송지 및 청구지 주소와 결제에 필요한 정보를 '장바구니' 섹션에 입력해야 합니다. 결제는 신용카드 또는 Paypal로 가능합니다;

5. 소비자는 최종 주문 제출 전까지 선택한 상품과 입력한 정보를 수정할 수 있습니다. 전송 전에 입력 오류를 확인하고 수정해야 합니다;

6. 주문 접수 후 Biffi는 소비자의 이메일 주소로 구매 관련 정보를 요약한 내용을 전송합니다. 주문 처리 영수증은 주문 수락을 의미하지 않습니다. 계약은 Biffi가 소비자 이메일로 발송하는 '주문 확인' 시점에 정식으로 성립됩니다.
   주문 절차 및 결제 방법에 관한 자세한 정보는 온라인 구매 섹션에서 확인할 수 있으며, 해당 내용을 전면 참조합니다.

판매자와 계약을 체결하는 데 소비자가 사용할 수 있는 언어는 이탈리아어입니다.

Biffi는 구매한 한 개 이상의 제품이 품절된 경우 주문 확인을 하지 않을 수 있으며, 이 사실을 소비자의 등록된 이메일 주소로 통지합니다. 주문한 상품 중 일부 품절은 소비자가 전체 주문을 취소할 사유가 되지 않습니다.

또한 Biffi는 다음과 같은 경우 주문을 수락하지 않을 권리를 보유합니다:

- 불완전하거나 제대로 작성되지 않은 데이터;
- 결제 실패(예: 소비자의 신용카드 결제 거절) 또는 충분한 지급 보증 부재;
- 사기 또는 불법 활동의 신고 또는 의심, 상업적 목적으로 구매가 이루어졌다는 의심 포함.

Biffi에 전송된 주문은 수락된 주문 처리 및 기타 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 Biffi 데이터베이스에 보관됩니다.

1. 당사자의 권리와 의무

주문이 확인되면 Biffi는 소비자가 주문 시 제공한 주소로 지정 운송업체(DHL)를 통해 상품을 배송합니다. 배송 시간, 비용 및 장소에 관한 자세한 정보는 BIFFI.COM의 배송 정보 섹션에서 확인할 수 있습니다.

Biffi는 소비자의 주문 작성 오류로 인한 배송 실수 및 기상 조건, 세관 문제 또는 Biffi의 통제를 벗어난 기타 상황으로 인한 지연이나 손해에 대해 책임지지 않습니다.

운송업체가 상품을 배송할 때, 소비자는 다음 사항을 확인해야 합니다:

1. 운송에 사용된 포장이 온전하며 손상되지 않았는지 확인해 주십시오.

2. 주문한 상품의 수량과 종류가 운송 문서 및 주문 내용과 일치하는지 확인해 주십시오.

고객은 배송 서명 전에 상자를 꼼꼼히 검사해 주시기 바랍니다.

상자가 훼손된 것으로 보일 경우, 고객은 패키지 수령을 거부하거나 조건부로 수령해야 합니다. 패키지가 훼손되거나 분실된 경우, 즉시 운송업체에 클레임을 제기하고 BIFFI.COM에 연락해야 합니다. support@biffi.com

소포나 상품이 손상되었거나 하나 이상의 상품이 누락된 경우, 추가 확인을 위해 포장 상태를 보관해 주십시오.

손상, 누락 상품 및/또는 잘못된 주소로 인한 배송 관련 모든 클레임은 운송업체 웹사이트에 명시된 주문 배송일로부터 10일 이내에 biffi.com에 접수되어야 하며, 그렇지 않으면 클레임이 접수되지 않습니다.

고객의 협조 부족(잘못된 전화번호, 주소 오류, 부재, 수입 규정 미준수)으로 인해 고객 주소로 성공적으로 배송되지 않은 경우, 해당 패키지는 고객 부담으로 이탈리아로 반송될 수 있으며, 이때 발생하는 수입 비용도 포함됩니다. 해당 비용은 환불 시 차감됩니다.

소비자는 Biffi에 제공한 정보와 데이터의 진실성과 정확성에 대해 전적으로 책임지며, 이전에 제공한 데이터에 변경 사항이 있을 경우 신속히 통지할 의무가 있습니다.

1. 제품 보증 및 적합성

www.biffi.com에서는 브랜드 정품 및 최고급 제품만을 독점적으로 판매합니다. 특히, 이탈리아 및 해외의 가장 유명한 럭셔리 브랜드 제품과 함께 추가 제품을 취급합니다. “BIFFI” 또는 “BIFFI BOUTIQUES” 브랜드 제품입니다.

제품은 패션 하우스, 제조업체 및 신중하게 선정된 소매업체로부터 직접 구매됩니다. 엄격한 품질 관리를 거친 제품만을 엄선합니다.

Biffi는 중고품, 불규칙한 제품 또는 해당 표준보다 낮은 품질의 제품을 판매하지 않습니다. 모든 제품은 시장 규격에 맞게 일회용 봉인 태그가 부착되어 있습니다.

제품의 특성은 BIFFI.COM의 제품 상세 페이지에 명확히 제시되어 있습니다.

Biffi는 제품 설명과 사진이 최대한 충실하도록 노력합니다. 제품 자체와 다를 수 있습니다. 그러나 BIFFI.COM에 게시된 이미지와 색상은 최대한 정확하게 표현됩니다. 인터넷 브라우저와 모니터의 영향으로 실제 제품과 완벽히 일치하지 않을 수 있습니다. 사용된 장비에 따라 다를 수 있습니다.

이미지 품질은 소비자가 사용하는 컴퓨터 장비에 따라 달라질 수 있습니다. 소비자가 제품 설명이나 이미지를 인지하는 방식에 차이가 있을 수 있습니다. 제품의 사진이 실제 제품과 정확히 일치하지 않을 수 있으며, 이미지와 동영상은 참고용입니다. 제품 설명은 단순 참고용으로 간주되어야 합니다.

BIFFI.COM에서 구매한 제품에 대해 24개월의 법적 적합성 보증이 적용됩니다. 소비자법 제128조 및 그 이후 조항에 명시된 조건과 기간 내에 6개월 이내에 행사해야 합니다.

위 보증은 제품이 적절히 취급되었을 경우에만 유효합니다. 제품의 사용 목적에 맞게 주의 깊게 다루었을 때만 적용되며, 결함에 대해서는 적용되지 않습니다. 제품의 정상적인 마모로 인한 손상은 제외됩니다.

특히, 결함이 있거나 잘못된 제품의 경우, 비용 없이 대체 조치를 요청할 수 있습니다. 구매한 상품의 수리 또는 교체, 구매 가격의 인하 또는 계약 해지를 의미합니다. 계약의 일부로, 요청이 객관적으로 불가능하거나 과도하다고 판단되는 경우는 제외됩니다. BIFFI.COM은 소비자법 제135조의2에 따라 운영됩니다.

요청은 biffi.com에 이메일을 보내어 제출해야 합니다. support@biffi.com, 주문 번호와 증빙 자료를 반드시 제공해 주십시오. 배송 및 문제에 대한 사진 자료도 포함하여.

상품을 다시 보내기 전에 반품 승인 통지를 기다려 주십시오: 당사 고객 서비스가 가능한 한 신속히, 최대 5일 이내에 답변을 드립니다. 5(다섯) 영업일 이내.

BIFFI.COM이 부적합을 확인하고 요청을 수락한 경우, 반품 시 배송 방법과 반품 기한에 관한 안내도 제공됩니다. 부적합 상품의 반품 및 교환.

1. 청약 철회

소비자 보호법에 따라 소비자는 계약을 철회할 권리가 있습니다. 사유 제공 및 위약금 없이 BIFFI.COM에 통지를 보내는 방식으로. 명시적인 통지로서 이 권리는 다음 기간 내에 행사할 수 있습니다. 상품 수령일로부터 14(열넷) 영업일 이내에.

청약 철회권 행사 시 소비자는 Biffi에 상품을 기한 내에 반품해야 합니다. 상기 통지 발송 후 2주를 초과한 경우에도, 동일한 상태로 받은 자에게 있습니다.

청약 철회권 행사의 필수 조건은 상품의 실질적인 완전성 유지입니다. 반품되어야 합니다. 특히, 상품은 정상적인 보존 상태로 반품되어야 하며, 일반적인 주의 의무를 다해 보관 및 취급되어야 합니다. 특히, 상품은 반품:

1. 원래 포장에 올바르게 포장되어 있어야 하며, 완벽한 재판매 상태여야 합니다(손상되지 않고, 손상되거나 오염되지 않고, 모든 부속품이 포함되어야 합니다(예시이며 제한되지 않음) 모든 포장(상자, 가방, 벨트 등)과 문서가 완비되어야 합니다;

2. 정상적인 착용 시도에 부합하는 사용 흔적만 허용됩니다 상품의 사용 흔적이 없어야 하며, 착용 시도에 필요한 최소한의 사용만 허용됩니다 재판매가 불가능한 상태여서는 안 됩니다;

3. 상품에 부착된 태그와 일회용 봉인이 포함되어 있으며, 이는 상품의 일부로 간주됩니다;

4. 반품 승인 번호(RMA)를 지참해야 합니다.

소비자가 본 조건에 따라 철회권을 행사한 후 일반 판매 조건에 따라, Biffi는 소비자가 지불한 금액을 결제 수단으로 환불합니다. 구매에 사용된 결제 카드 또는 계좌로 환불됩니다.

아래에 더 명확히 명시된 바와 같이, 상품 반품 비용은 판매자가 부담합니다 소비자가 Biffi가 승인한 운송업체를 이용하여 반품 서류를 사용할 경우 Biffi에서 제공한 문서를 사용하여 상품을 배송한 국가에서 발송해야 합니다. 그렇지 않을 경우, 반품 비용은 소비자 부담입니다.

BIFFI.COM 반품 절차

철회권 행사 및 반품 절차를 원활히 하기 위해, Biffi는 "반품 정책" 섹션에 자세히 설명된 다음 절차, 반품".

1. 등록된 소비자는 "내 계정" 영역에 접속하여 반품 요청을 제출할 수 있습니다 "내 주문" 섹션에서 "반품 생성"을 클릭하여 반품 양식을 작성하고 제출할 수 있습니다 반품; 소비자가 게스트로 구매한 경우, 고객 서비스에 연락할 수 있습니다 BIFFI.COM 고객, 특히 이메일로 support@biffi.com 주문 번호를 기재하여, 성명. 소비자는 우편을 통해서도 계약 해지를 할 수 있습니다 판매자 주소로 명확한 계약 해지 의사를 통지해야 합니다 계약; 다만, 이 경우 소비자가 적절하고 신속한 이 권리 행사의

1. 반품 요청을 받은 후, Biffi는 소비자 이메일 주소로 통지를 발송합니다 요청 접수 확인을 증명합니다. 반품 처리 영수증은 는 반품 수락을 의미합니다. 반품은 실제로 Biffi가 소비자 이메일 주소로 발송한 반품 승인 통지 아래 절차에 따라 처리됩니다;

2. 소비자의 반품 요청이 적법한 경우(예시로, 다음 조건이 충족된 경우) 배송 후 14일(열넷) 영업일 이내에), Biffi는 상품 배송에 관한 통지를 소비자 이메일 주소로 발송하는 방식으로 진행됩니다 지침. 제품은 반품 요청일로부터 14일(열넷) 이내에 발송되어야 합니다. 이는 패키지를 충분히 잘 포장하고 반품용 사전 인쇄된 라벨 – 주소가 명시된 – 를 부착하십시오 반품 – 이미 패키지에 포함되어 있으며 반품 승인 번호(RMA)를 기입하십시오. 배송 반품은 BIFFI.COM에서 제공하는 택배사를 이용할 경우 무료입니다. 만약 소비자가 다른 택배사나 위와 다른 방식으로 상품을 반품하기로 선택한 경우, 위에 명시된 대로, 반품 비용은 전적으로 소비자가 부담합니다;

1. 상품을 수령한 후, Biffi는 상품의 적합성을 확인하기 위한 필요한 검사를 진행합니다. 위에 명시된 조건과 기한에 따라 반환된 제품을 처리합니다.

철회권이 위에 명시된 방식과 기한에 따라 행사된 경우, Biffi는 소비자의 이메일 주소로 반품 수락 통지를 전자우편으로 발송합니다. "반품 수락" 및 제품 구매에 대해 이미 수령한 금액을 위의 방식과 기한에 따라 환불합니다. 예정된 방식과 기한.

상품이 재판매가 불가능한 상태이거나, 원래 상태가 유지되지 않은 경우에는 철회권의 필수 조건이 충족되지 않은 경우, Biffi는 반품을 거부할 권리를 보유합니다. 소비자의 반품 요청 시 별도의 통지를 해야 합니다. 해당 통지 후에도 소비자는 제품이 반환된 상태로 자신의 비용으로 다시 받을 수 있는 권리가 있습니다. 반환된 상품.

환불은 소비자가 사용한 동일한 결제 수단으로 Biffi에서 진행됨을 명확히 합니다. 구매 시(즉, 결제 카드 또는 구매 시 지정된 계좌로의 입금)를 통해 이루어집니다. 만약 EU 외 지역으로 배송되는 주문의 경우, 배송비 및 관세는 Biffi에서 환불하지 않으며, 소비자는 필요 시 관세청에 문의해야 합니다.

1. 개인정보 보호

Biffi는 사이트 등록 시 수집된 개인정보의 기밀성을 준수할 것을 약속합니다. BIFFI.COM 및/또는 구매 시 통지된 내용에 따라 현행 규정을 준수하여 처리합니다. A 이와 관련하여, "Privacy Policy" 섹션에 포함된 상세한 안내를 참조하시기 바랍니다.

1. 적용 법률 및 분쟁 해결

소비자 보호를 위한 유럽의 비가역적 규정 적용을 전제로 하며, 판매 일반 조건은 이탈리아 법률, 특히 소비자법 및 2003년 4월 9일 법령 제70호(“2000/31/EC 지침의 특정 측면 이행”) 내부 시장에서 정보 사회 서비스의 법적 측면, 특히 전자상거래”).

또한 유럽위원회는 대체 분쟁 해결을 위한 플랫폼을 제공합니다. 분쟁의 사전 해결 절차는 웹사이트에서 이용 가능합니다. http://ec.europa.eu/odr.

1. VARIE

Biffi는 필요에 따라 이 조건을 전부 또는 일부 수정하거나 단순히 업데이트할 수 있습니다. 예고 없이 변경될 수 있습니다. 각 상품 판매에 적용되는 일반 조건은 게시된 조건입니다. biffi.com에서 해당 상품 주문 시점에 게시된 조건을 확인해야 합니다. 따라서 소비자는 모든 구매 전에 본 판매 일반 조건에 동의해야 합니다. 하나 이상의 본 조건의 조항이 무효 또는 취소된 경우에도, 본 조건은 판매 일반 조건은 나머지 부분에 대해 여전히 유효하며 효력을 발휘합니다. 단순한 소비자가 준수하지 않은 사항에 대해 Biffi가 관용을 베풀거나 이의를 제기하지 않은 경우에도 앞서 언급한 조건에 포함된 내용은 그러한 조건에 대한 묵시적 동의로 해석될 수 없습니다. 불이행이나 당사자 간 합의된 내용을 벗어나려는 의도로 간주되지 않습니다.

여기에 설명된 절차 및 조건에 관한 명확한 설명이나 자세한 정보는 고객 서비스 문의.