개인정보 보호정책

개인정보 보호 고객 및 이용자

본 고지는 GDPR(유럽 연합 일반 데이터 보호 규정) 2016/679의 목적에 따라 제공되며, 방문자 및 고객(이하 "이용자")의 개인정보가 어떻게 수집되고 사용되는지 설명합니다.

본 고지는 Biffi Boutique S.p.A.에 한정되며, www.biffi.com (이하 "biffi.com") 또는 biffi.com에 연결된 다른 애플리케이션/플랫폼에는 적용되지 않습니다.

처리 책임자

당신의 개인 정보 처리 책임자는 Biffi Boutique S.p.A. (이하 "biffi"), 밀라노 소재의 이탈리아 법인, Corso Genova 6, 20123 Milano, VAT 번호: 05935720150.
처리 책임자의 연락처는 다음과 같습니다: Corso Genova 6 – 20123, 밀라노. Tel. 02 8311 6052 및 privacy@biffi.com

데이터 수집

처리 대상 개인 정보는 biffi.com 사이트 또는 명시적으로 허가된 제3자를 통해 수집됩니다.

수집은 다양한 채널을 통해 이루어집니다(사이트의 자동 수집, 양식, 채팅, 이메일, 앱, 기기, 소셜 미디어 및 기타 수단).

처리되는 개인 정보 및 처리 목적

Biffi.com은 미성년자와 관련된 개인 정보를 처리하지 않습니다. biffi.com에 접속하고 제공된 서비스를 이용하는 사용자는 성년임을 선언합니다.

사용자의 개인 정보는 아래에 명시된 활동 및 목적 범위 내에서 처리됩니다:

 

1. 구매 계약의 성립 및 이행.

구매 주문을 완성하고 이를 이행하기 위해 사용자는 일반적인 개인 정보를 제공해 주시길 부탁드립니다. 예: 신상 정보(이름, 성), 세무 식별 코드, 연락처 정보(이메일, 전화번호, 배송지 및 청구지 주소); 구매 주문의 이행에 필요한 추가 데이터.

제공된 데이터는 주문 관리 목적의 처리에 사용되며, 예를 들어 결제, antifrode 방지, 배송, 반품 관리, 고객 지원, 주문 관리와 관련된 관리-회계 활동의 수행 및 현행 법규에 따른 의무 이행에 사용됩니다.

 

2. 뉴스레터 가입 및 상업적/프로모션 커뮤니케이션.

뉴스레터에 가입한 후에는 이메일 주소, 소속 국가 및 관심 성별(가입에 필요한 데이터)과 사용자가 우리에게 제공하는 추가 선택적 데이터(예: 이름과 성, 전화번호 등)를 처리하여 제시된 서비스의 요청에 따른 광고나 프로모션 커뮤니케이션 발송, 업데이트, 이벤트 등. 프로모션 자료는 이메일, 문자, MMS 및 인스턴트 메신저를 통해 발송될 수 있으며, 같은 서비스 및 제품에 대해 당사 또는 제3자의 맥락에서 발송될 수 있습니다. 또한 같은 서비스 및 제품에 대해 전화 기반의 직접 마케팅 활동을 수행하거나 자체 시장조사를 이메일로 수행할 수 있습니다. 또한 당사자는 당신이 제공하겠다고 한 연락처로만 연락할 것임을 고지합니다.

실질적으로 관심이 있는 커뮤니케이션을 발송하기 위해, 가입자들을 원시 데이터(예: 지역 및 성별 - 이른바 분류) 기반의 매크로 카테고리로 추가 가공 없이 분류할 수 있습니다.

이러한 처리는 다음과 같은 목적을 위해 수행됩니다:

- 뉴스레터 가입에 관하여, 목적은 관심자에게 프로모션 성격의 자료를 이메일, 문자, MMS, 인스턴트 메신저를 통해 발송하는 것이며, 동일한 서비스 및 제품에 대해 전화 기반의 직접 마케팅 활동을 수행하는 것; 또한 동일한 서비스 및 제품에 대한 프로모션 자료를 발송하거나 자체 시장조사를 수행하는 것 또한 포함됩니다. 법적 근거는 따라서 규정 제6조 제1항 (a)로서, 이해당사자가 동의하고 이 연락 방식에 필요한 데이터를 제공했기 때문입니다.

- 분류에 관하여, 목적은 당사 데이터베이스 내에서 관심자들을 원시 데이터(예: 연령대, 성별, 거주 지역)만을 기반으로 한 매크로 카테고리로 분류하는 것이며, 관심자가 반대의사를 제시하지 않는 한 계속해서 적용됩니다. 이 처리의 법적 근거는 따라서 규정 제6조 제1항 (f)에 해당하며, 데이터 최소화 원칙을 준수하면서 당사의 합법적 마케팅 활동 수행을 위해 필요합니다.

언제든지 이러한 커뮤니케이션 수신에 대한 동의를 철회하거나 분류에 대한 반대 권리를 행사하실 수 있습니다. 이메일 하단에 기재된 해지 링크를 클릭하시거나 당사의 고객 서비스에 이메일을 보내 연락하시면 됩니다. support@biffi.com.

 

3. biffi.com 가입

사이트 가입 시, 이름, 성(들), 성별 등 필수 공통 데이터, 연락처 데이터(이메일), 등록에 필요한 기타 데이터(비밀번호)와 선택적 추가 데이터(예: 생년월일, 전화번호, 배송지 및 청구지 주소) 등을 요구하며, 이는 구매 절차를 신속하게 진행하고 주문 상태 및 반품 여부를 확인하기 위해 개인 프로필을 생성하고 관리하는 데 처리됩니다.

사용자는 biffi.com에 제공한 정보의 진실성과 정확성에 대해 전적으로 책임이 있으며, 이전에 제공한 데이터의 변동이 있을 경우 신속히 고지할 것을 약속합니다.

사이트 가입 후, 이메일 주소, 이름과 성, 성별(등록에 필요한 필수 데이터) 및 사용자가 자발적으로 제공하는 추가 선택 데이터(예: 생년월일) 등을 통해 제안 personalized 오퍼를 위한 서비스를 제공하고, 사용자가 관심을 보인 우리 제품 및 서비스와 유사한 홍보 커뮤니케이션을 발송하기 위해 처리하며(소프트 스팸). 실제로 관심 있는 커뮤니케이션 발송을 위해, 사이트에 등록된 사용자를 원자료 데이터에 기반한 대분류(예: 지역 및 성별 등의 분류)로 나누고 추가 처리 없이 분류할 수 있습니다. 이러한 두 가지 처리의 법적 근거는 데이터 최소화 원칙을 준수하며 프로모션 활동을 수행하기 위한 우리 합법적 이익으로서 Regolamento 제6조 1항(f)에 해당합니다. 사용자가 이에 반대하지 않는 한 계속됩니다.

사용자가 구체적인 동의를 표명하고 이를 철회하지 않는 한, 아래의 추가 목적을 위해 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

뉴스레터 수신에 대한 동의가 있는 경우, 관심자에게 이메일, SMS, MMS 및 실시간 메신저를 통해 biffi의 서비스 및 제3자 상품에 관한 홍보 자료를 발송합니다; 같은 서비스 및 상품에 대해 전화로 직접 마케팅 활동을 수행합니다; 같은 서비스 및 상품에 대해 홍보 자료를 보내거나 자체 시장 조사를 위한 자료를 이메일로 발송합니다.

- 프로파일링 활동에 대한 동의가 있는 경우, 자동화 도구를 통해 이해관심의 소비 및 서비스 이용 습관을 분석하는 분석 활동(프로파일링)을 수행합니다. 이 처리에는 수집된 정보와 수행된 활동, 구매 및 제공 서비스의 이용과 관련된 상관관계 및 경향의 분석이 포함되며, 이를 바탕으로 이해관심자의 습관에 따라 맞춤형 프로모션 자료를 발송하는 데에 목적이 있습니다. 이 과정에서 이해관심자에 대한 차별이나 부정적 영향은 발생하지 않으며, 또한 비피가 자사의 제품/서비스를 평가하고 개선하여 이해관심자가 더 효율적이고 즐겁게 이용할 수 있도록 하는 데에도 기여합니다.

다만 이 두 가지 경우에 대해 처리의 법적 근거는 규정 제6조 1항(a)에 해당하며, 이해관계자가 자신의 동의를 표현했기 때문입니다.

사용자는 개인 프로필에 접속하고 해당 플래그를 선택/해제하거나, 고객 서비스에 연락하여 이메일을 보내는 방식으로 위 동의를 부여하거나 해지할 수 있습니다. support@biffi.com또한 프로모션 자료 발송에 대한 동의는 이메일 하단에 있는 구독 해지 링크를 클릭함으로써도 해지할 수 있습니다.

사이트 가입을 취소하고 제공한 데이터를 삭제하도록 요청하려면 고객 서비스에 문의하거나 이메일을 보내주십시오. support@biffi.com.

 

4. 탐색

biffi.com 사이트는 자동으로(또한 biffi.com에 통합된 제3자 시스템으로부터) 민감하지 않은 일부 정보를 수집합니다. 이에는 사용자가 사이트에 접속할 때 사용되는 디바이스의 IP 주소나 도메인 이름, URI(Uniform Resource Identifier), 서버로의 요청 시각, 서버에 요청을 전달하는 데 사용된 방법, 응답 크기, 서버의 응답 상태 코드, 방문의 출발지, 사용자의 브라우저 및 운영체제의 특징, 방문의 타임스탬프(예: 각 페이지에서 보낸 시간), 사이트 내에서의 경로에 대한 세부정보 등이 포함됩니다.

이 데이터의 수집은 익명 형태로도 통계 목적을 위해 가능하며, 사이트 및 서비스에 대한 접근을 가능하게 하고, 탐색 경험을 최적화하며 우리의 서비스와 제안을 개선하기 위한 모니터링에 활용됩니다.

 

5. 쿠키

biffi.com 사이트는 쿠키를 사용합니다. 이 항목에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책 섹션을 참조하십시오.

처리 방법 및 접근성

비피피(Biffi)에서 개인정보의 보호와 보안은 매우 중요합니다. 이 때문에 우리는 개인정보를 최대한 주의깊게 수집·관리하고, 안전하게 보관하기 위한 구체적인 조치를 채택하고 있습니다.

개인정보는 주로 정보 기술 도구를 통해 처리되며, 우리가 이용하는 도구는 현행 법규를 준수하면서 높은 보안 표준을 보장합니다.

개인정보는 다음 범주에 속한 개인 및 회사가 접근할 수 있습니다:

- 직원, 협력자 및 승인된 기타 자들(규정 제29조에 따라);

- 데이터를 이용해 계약상의 의무를 이행해야 하는 주체들: 컨설턴트; 은행, 금융, 보험 서비스 제공업체; 인쇄, 송달, 봉투 작업, 고객에게의 통신 배포, 운송 및 분배를 수행하는 주체; 택배사 및 우편 사업자; 광고, 디지털, 마케팅 및 소셜 미디어 대행사; 제28조에 따라 처리 책임자로 임명된 IT 서비스 제공업체 또는 독립적으로 처리 책임자인 주체.

이들 주체 중 일부는 EU 비회원 국가에 본사를 둘 수도 있으며, 이 경우 해당 국가로의 개인정보 전송은 법이 정한 보장장치를 준수하여 이루어집니다.

EU에 속하지 않는 국가로 개인정보를 전송하고, 적절한 보호 수준을 보장하지 않는 국가로의 전송은 데이터 컨트롤러와 해당 주체 간에 EU 위원회의 특정 결정에서 승인된 조항 포함된 특별한 계약이 체결되거나, 귀하와 데이터 컨트롤러 간의 계약 체결 및 이행이 필요하거나 사이트에서 제공되는 상품 구매, 사이트 등록 또는 서비스 이용 또는 귀하의 요청 처리를 위한 경우에만 이루어집니다.

개인정보는 적용 법규에 따라 해당 당국에 통지될 수 있습니다.
개인정보는 제3자에게 공개되지 않습니다.

처리 책임자의 최신 목록은 이메일로 요청하실 수 있습니다. privacy@biffi.com.

 

데이터 보존 기간

계약 이행을 위해 처리되는 데이터는 세법 및 민법이 정한 기간 동안 보관되며, 필요 시 분쟁 처리를 위해서도 보관됩니다.

법적 의무를 이행하기 위해 필요한 데이터는 적용 법규가 정한 보관 기간 동안 보관됩니다.

뉴스레터 가입과 관련되거나 사이트 등록과 연결된 마케팅 활동 범위에서 수집되거나 처리된 데이터는 각각 동의 거부 또는 동의 철회 시까지 보관됩니다. 다만 거부 및 철회는 언제든지 행사할 수 있음을 이해합니다.

 

권리

사용자는 아래에 나열된 여러 권리가 있습니다:

· 개인정보에 대한 접근 권리와 그 수정 권리(규정 제15-16조)

· 법규에 따라 관련 데이터의 삭제를 얻을 권리(잊혀질 권리, 규정 제17조).

· 해당 데이터에 대한 처리 제한을 받을 권리(규정 제18조).

· 데이터 이동권(규정 제20조).

· 규정에 따라 처리에 반대할 권리(규정 제21조).

· 동의에 기초한 처리의 경우, 동의의 철회를 언제든지 할 권리가 있으며, 이후의 합법성은 동의 철회에 의해 영향을 받지 않습니다(규정 제7조).

사용자는 아래 연락처로 데이터 처리 책임자에게 연락하여 권리를 행사하도록 요청할 수 있습니다: Biffi Boutique S.p.A. Corso Genova 6 – 20123, 밀라노 및 privacy@biffi.com.

사용자가 법규를 위반하였다고 생각하는 처리의 경우, 이탈리아의 데이터 보호 당국인 데이터 보호청(Garante)에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 또는 사용자는 거주하는 EU 회원국의 해당 감독기관이나 업무를 수행하는 곳 또는 의심되는 위반이 발생한 곳의 해당 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.

 

공급자 개인정보 취급방침

 

본 정보는 일반 데이터 보호 규정(GDPR) EU 2016/679의 의거 및 효력을 위해 제공됩니다. 본 문서는 당사 공급자의 개인정보(및 해당 연락 담당자의 개인정보)가 어떻게 수집되고 사용되는지 설명하는 것이 목적입니다.

 

데이터 처리 책임자

데이터 처리 책임자는 Biffi Boutique S.p.A.로, 주소는 Corso Genova 6, 20123, 밀라노(이탈리아), 사업자등록번호 05935720152. 귀하의 개인정보 처리에 관한 요청이 있으시면 아래 주소로 보내주십시오 privacy@biffi.com.

 

처리의 목적 및 법적 근거

제공하실 모든 개인 데이터 또는 귀하가 자발적으로 제공하는 모든 개인 데이터는 다음의 목적을 위해 처리됩니다:

a) 당사 간의 계약 관계를 관리하기 위함 – 법적 근거: GDPR 제6조 제1항(b)

b) 모든 법률, 규정, EU 규정, 어떠한 감독 당국 및/또는 다른 감독 기관의 발령을 준수하고 또한 계약 관계에서 파생하는 모든 의무를 이행하는 것(예: 회계, 급여, 사회보장, 산업안전, 세무 의무) – 법적 근거: GDPR 제6조 제1항(c)

c) 권리의 설치/개시, 행사 또는 방어를 법적 조치로 수행하기 위해 필요하거나 법원의 요구를 이행하기 위해 필요한 경우 - 법적 근거: GDPR 제9조 2항 f

 

데이터 제공의 성격

계약 이행에 필요한 데이터 제공은 의무적이며, 그 외의 추가 데이터 제공은 선택적입니다

 

데이터를 공유할 수 있는 주체의 범주

법에 의해 요구되거나 귀하와 귀하의 회사와의 고용 관계를 관리하는 데 필요하거나 우리의 다른 정당한 이익이 있을 경우 제3자와 귀하의 개인정보를 공유합니다. 예를 들어 계약 이행을 담당하는 당사자 및 법적 의무를 이행하는 공공 및 민간 주체에 귀하의 개인정보가 접근 가능하게 됩니다

 

데이터 보관 기간

데이터는 행정, 회계, 급여, 계약 및 노동법 관리, 분쟁 처리 등 적용 가능한 법률을 준수하는 범위에서 보관됩니다

정보주체의 권리 행사

제13조 제2항의 (b) 및 (d) 및 GDPR의 15~23조에 따라 이해관계자는 적용 가능 범위 내에서 다음과 같은 특정 권리를 갖습니다

자신의 개인정보의 수집 및 사용에 대해 고지받을 권리

본인 데이터에 대해 비용 없이 접근할 수 있습니다

부정확하거나 불완전한 개인정보의 수정 또는 보완을 받을 수 있습니다

특정 조건에서 개인정보의 처리 제한 또는 삭제를 받을 수 있습니다

계약 또는 동의 하에 자동으로 처리될 때, 다양한 서비스에서 자신의 개인정보를 자신의 목적에 맞게 얻고 재사용할 수 있으며, 이는 ('데이터 이동 권리')에 해당합니다

특정 조건에서 자신의 개인정보 처리에 반대할 수 있습니다

개인정보의 수집 및 처리에 관해 관할 감독 당국에 제기하는 불만이 있을 경우 — 관련 정보는 해당 정보 페이지를 참조하십시오 www.garanteprivacy.it;

처리의 근거가 동의인 경우, 후에 동의가 철회되더라도 그 동의로 합법적으로 수행된 처리에 영향을 주지 않도록 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다

권리 행사는 형식상의 제약 없이 무료로 이루어집니다. 위에 열거된 권리 중 하나를 행사하려면 아래 이메일 주소로 서면으로 보내주십시오 privacy@biffi.com

인공지능(AI) 사용에 대한 투명성

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