Compras en línea
En BIFFI.COM se ofrecen exclusivamente productos de marca, originales y de primera calidad. Estos productos son adquiridos directamente por el Vendedor en casas de moda, fabricantes y minoristas cuidadosamente seleccionados por sus rigurosos controles de calidad.
Los artículos del catálogo BIFFI.COM se muestran mediante una serie de imágenes representativas del producto. Los colores pueden variar según el dispositivo y la pantalla desde donde se visualicen, presentando ligeras diferencias respecto a los originales.
Las imágenes y descripciones de cada producto están disponibles en línea, así como una tabla de tallas aproximada para ayudar a elegir la correcta.
Para más información o para solicitar medidas adicionales, contacte con support@biffi.com.
Todas las compras realizadas en BIFFI.COM se rigen por las Condiciones Generales de Venta disponibles en la sección Términos y Condiciones.
Precios Moneda
Dentro de BIFFI.COM, los precios se indican en diferentes monedas y pueden variar según el país de envío seleccionado y los acuerdos con las marcas individuales.
Las facturas finales se emitirán en Euro (EUR) para todos los países. Los precios en otras monedas son indicativos y pueden variar debido a fluctuaciones cambiarias y comisiones bancarias. BIFFI.COM recomienda verificar con su banco la tasa de conversión y los costes aplicados. El pago se realizará en Euro o en la moneda local con la tasa del día.
Los precios están sujetos a cambios por variaciones en el tipo de cambio, promociones u otros factores. El precio aplicable es el vigente en el momento de la aceptación del pedido.
Los clientes DDP (Delivered Duty Paid) no pagan impuestos ni aranceles adicionales a la importación. Los clientes DAP (Delivery At Place), en cambio, deberán abonar por separado los impuestos y aranceles, facturados por DHL o por un agente aduanal designado.
Los costes de envío y otros servicios opcionales no están incluidos en los precios de los artículos.
Más detalles están disponibles en la sección de envíos y en las Condiciones Generales de Venta.
Código promocional
Los códigos promocionales pueden introducirse en la Bolsa de Compras o durante el checkout. Todos los códigos tienen una validez temporal inalterable.
Caja de regalo
Ofrecemos la posibilidad de añadir un envoltorio de regalo en el momento del checkout, con un coste adicional de 5,00 €. Si se selecciona, el pedido se envolverá con papel de regalo y, cuando sea posible, sin indicaciones de precio dentro del paquete.
Le recordamos que:
- El envoltorio de regalo está disponible solo para determinados productos; si un artículo no es elegible, el servicio no se aplicará y no se cobrará el coste.
- El servicio no incluye tarjetas personalizadas, salvo indicación o promoción específica.
- Una vez confirmado el pedido, no será posible modificar ni añadir la opción de envoltorio de regalo.
El servicio de envoltura de regalo no está disponible para pedidos con recogida en tienda (Click & Collect).
Para cualquier consulta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible en la siguiente dirección de correo electrónico: support@biffi.com
Signature Christmas Gift Box
La Signature Christmas Gift Box es un servicio opcional que permite recibir los productos comprados en una caja de regalo navideña, elegante y cuidada en los detalles.
El embalaje está disponible en tres tamaños:
Pequeño: 27 × 38 × 6 cm
Mediano: 29 × 38 × 12 cm
Grande: 36 × 40 × 12 cm
El tamaño de la Signature ChristmasGift Box es seleccionado por nuestro equipo según el producto pedido, para garantizar la mejor presentación posible. Sin embargo, si las dimensiones del artículo comprado no son compatibles con ninguna de las tres medidas disponibles, no será posible proporcionar la caja de regalo. En tal caso, el importe eventualmente cobrado por el servicio será reembolsado íntegramente.
El servicio Gift Box tiene un coste adicional de 10,00 € (IVA incluido). Es posible incluir un mensaje de felicitación personalizado, que será impreso en una postal dedicada e insertado dentro del embalaje.
La disponibilidad de las Gift Box es limitada y el servicio está sujeto a agotamiento de existencias, especialmente durante los períodos de alta demanda (p. ej., fiestas navideñas). En caso de indisponibilidad, el cliente será informado puntualmente y recibirá el reembolso del importe abonado por el servicio.
Para cualquier consulta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible en la siguiente dirección de correo electrónico: support@biffi.com
Realización y Pago del Pedido
Los pedidos pueden realizarse como usuarios registrados o en modo invitado. Se recomienda registrarse para seguir los pedidos y acceder a ventajas exclusivas: gestión de cuenta, lista de deseos, seguimiento de pedidos, métodos de pago guardados, asistencia personalizada.
Se requieren nombre, apellido, correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y, para Italia, el código fiscal.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y actualizados para el envío y la facturación.
Una vez confirmado, el pedido no puede ser modificado. En particular, el país de envío no puede ser cambiado y no se permiten modificaciones en la factura después de su emisión.
BIFFI.COM acepta los siguientes métodos de pago: VISA, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Union Pay, Scalapay, Apple Pay y G Pay.
Tarjeta de Crédito
Los pagos con tarjeta se gestionan a través del sistema seguro Shopify Payments. Las transacciones están cifradas y son seguras. BIFFI.COM nunca solicitará directamente los datos de la tarjeta.
Se recomienda el uso de servicios como Verified by Visa o Secure Code by Mastercard. Para más información, visite visa.com y mastercard.com.
El pago se autoriza inmediatamente si los datos son válidos y los fondos están disponibles. El cargo se realiza solo en el momento del envío.
PayPal
Los pagos son aceptados desde cuentas verificadas. La dirección de envío debe coincidir con la registrada en PayPal. El cargo se realiza en el momento del envío.
Scalapay
Scalapay permite el pago en 3 cuotas mensuales para importes hasta € 2.000,00. Al confirmar el pedido, el cliente será redirigido al sitio de Scalapay para completar el pago.
El servicio está disponible en Italia, Francia, Alemania, España, Bélgica, Países Bajos, Austria, Portugal y Finlandia. Todos los detalles están en scalapay.com.
Pagos Seguros
BIFFI.COM utiliza SSL (Secure Socket Layer) para proteger los datos. Un candado en el navegador y la URL con “https” indican la conexión segura.
El sitio está verificado por Cybertrust. En caso de compras sospechosas, se podrá solicitar una prueba de pago (sin datos sensibles) mediante un documento emitido por el banco.
Estado del Pedido
El estado de los pedidos puede ser monitoreado accediendo a su cuenta. En caso de envíos múltiples, los artículos podrían llegar por separado.
Para pedidos realizados como invitado, es posible contactar con support@biffi.com para asistencia.