利用規約

サービス利用規約

1. サイト利用規約

www.biffi.com（以下「BIFFI.COM」）は、Biffi Boutique S.p.A.（以下「Biffi」）が運営・管理しており、本社はイタリア・ミラノ、コルソ・ジェノヴァ6番地、郵便番号20123に所在します。登録番号、税コードおよびVAT番号は05935720150、資本金は26万ユーロ（全額払込済）です。

BIFFI.COMへのアクセスおよび閲覧は、本利用規約に従います。Biffiは必要に応じてこれらの条件を全部または一部変更・更新することがあり、事前通知は行いません。したがって、定期的に本セクションを確認し、更新内容をご確認いただくようお願いいたします。

BIFFI.COMにアクセスし閲覧することで、ユーザーはこれらの条件を承諾し、購入の有無にかかわらず遵守することを約束します。

BIFFI.COMおよびそのコンテンツへのアクセスは、商業的、事業的、専門的活動とは無関係の個人的利用のみに限定されます。ユーザーはBIFFI.COMおよびそのコンテンツの利用に関して唯一かつ単独の責任を負います。

特に、Biffiはユーザーによる現行法に反する利用について、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

ユーザーは、不正確、虚偽、または第三者に関する情報やデータを本人の同意なく提供した場合の責任を単独で負い、また自身の個人情報（サイトアクセス用の認証情報を含む）の管理と適切な使用、ならびにそれらの不適切な使用、紛失、盗難による損害の責任も単独で負います。

Biffiは、サイトの不具合や、Biffiに起因しないユーザーの損害について一切責任を負いません。サイトのサービス利用不能やウイルス、破損ファイル、誤り、脱落、サービス中断、コンテンツ削除、ネットワークやプロバイダー、電話・通信回線の問題、不正アクセス、データ改ざん、ユーザーの電子機器の不具合などによる損害についても責任を否認します。

Biffiは、ユーザーに最適なサービスを提供する目的でサイト上にコンテンツを掲載していますが、その内容の完全性や正確性について一切の責任を負わず、特に技術的な誤りや印刷ミスに関しては責任を否認します。ただし、指摘があった場合は速やかに修正を行うことを約束します。

Biffiは、イタリア国外のユーザーに対し、自社ウェブサイトの内容が適切で合法的であり、かつユーザーの管轄法に準拠していることを保証しません。関連内容が違法となる地域からのアクセスは禁止されています。そうした地域から本サイトにアクセスするユーザーは自己責任であり、現地の法令遵守について唯一の責任を負います。

2. 知的財産権および工業所有権

BIFFI.COMサイトおよびその内容（例示的かつ非網羅的に、作品、画像、写真、対話、音楽、音声、動画、文書、図面、図形、メニュー、ウェブページ、グラフィック、色彩、スキーム、ツール、フォント、ウェブサイトデザイン）、ならびにBiffiが商品販売に関連して使用する商標および識別標識は、知的財産権および工業所有権に関する法規により保護されています。したがって、Biffiまたは他の権利者から明示的な許可を得ていない限り、サイトの内容、商標および識別標識のいかなる形態・目的での複製、伝達、配布、公開、改変または変換は禁じられています。

BIFFI.COMサイト上に表示される商品に関連する商標および識別標識はそれぞれの権利者に帰属し、サイト内では販売商品を表現、識別、説明、宣伝する目的でのみ使用されています。

Biffiは、「Biffi」および「BIFFI BOUTIQUES」の登録商標ならびに「Biffi」を含むその他の識別標識、ならびにドメイン名「biffi.com」の独占的所有者です。

3. 商業方針

BIFFI.COMでの商品提供および販売は、一般販売条件および同サイトのオンライン購入セクションに記載された条件に従います。

Biffiは独自の商業方針を採用しており、その使命は自社ウェブサイトを通じて「最終消費者」にのみ商品を販売しサービスを提供することにあります。ここで「最終消費者」とは、成年に達し、BIFFI.COM上で自身の商業的、事業的または専門的活動とは無関係な目的で行動する個人を指します。

Biffiは、「最終消費者」以外の者からの注文、または自社の商業方針に適合しない注文については、対応しない権利を留保します。

4. 適用法および紛争解決

本サイトの利用に関するすべての事項はイタリア法、特に2005年9月6日制定の立法令第206号（消費者コード）に準拠します。

紛争が生じた場合、消費者の専属管轄が法律で定められていない限り、ミラノの裁判所が管轄権を有します。

欧州委員会は、EU規則434/2013に基づく裁判外紛争解決のためのプラットフォームを提供しており、当該サイトでアクセス可能であることをお知らせいたします。 http://ec.europa.eu/odr

Biffiは、不正または詐欺的な活動に関与していると判断したユーザーアカウントを即時に一時的または無期限に停止する権利を留保します。同様に、BOTやその他Biffiがサイトやサービスの機能を妨害または影響すると判断するツールの使用を含む異常な活動が検出された場合、アカウントを即時に停止する権利を有します。この場合、アカウント停止によりすべての注文はキャンセルされます。

販売一般条件

本販売一般条件は、Biffi Boutique S.p.A.（以下「Biffi」または「販売者」）が運営するwww.biffi.com（以下「biffi.com」）に掲載された商品（以下「商品」）の電子的売買を規定します。Biffiの本社はイタリア・ミラノCorso Genova 6、登録番号、税番号05935720150、資本金26万ユーロ（全額払込済）です。

本販売一般条件は、1つ以上の商品を購入しようとするユーザー（以下「顧客」または「消費者」）が購入前に確認し、同意する必要があります。注文送信により、消費者はこれらの条件を確認し同意したこと、ならびに利用規約、オンライン購入およびプライバシーポリシーも理解し同意したことを宣言します。

消費者は、2005年9月6日付法令第206号（以下「消費者コード」）第III編第II章に基づく遠隔契約締結時の保護措置および消費者コードにより消費者のために定められたすべての追加的かつ強制的な保護を享受します。

  1. 契約の締結

BIFFI.COMで1つ以上の商品購入契約を締結するために、消費者はBIFFI.COMで利用可能な注文フォームに記入し、電子的に送信して販売者に注文を送る必要があります。注文の送信は消費者にとって拘束力のある購入提案であり、以下のように複雑なプロセスの一段階を構成します。

  1. 消費者は自由にBIFFI.COMにアクセスし、展示されている商品の基本的な特徴、価格や商品を説明するために掲載された画像を閲覧できます。

  2. 消費者は1つ以上の商品を選択し、仮想の"カート"に入れることができます。カートの内容は、注文の送信前に常に消費者が確認できます。カートにアクセスすることで、購入（および支払い）前に、送料や予想配送時間を含む商品の購入に関するすべての情報を知ることができます。
    配送情報セクションに詳細が記載されている通り、DAP対応国から購入する顧客は輸入関税および税金を自己負担し、その金額はDHLまたは顧客が指定した他の輸入ブローカーに直接問い合わせる必要があります；

  3. 購入前に消費者はBIFFI.COMに登録し、メールアドレスと自身で選択したパスワードを入力することでbiffi.comおよび「マイアカウント」セクションにアクセスできます（推奨オプション）。またはゲストとして購入も可能ですが、その場合は毎回同じ情報の入力が必要です；

  4. 注文を完了するには、消費者は「カート」セクションで配送先および請求先住所、支払いに必要な情報を入力する必要があります。支払いはクレジットカードまたはPaypalで行えます；

  5. 消費者は最終的な注文送信までに選択した商品や入力データを変更できます。送信前に入力ミスの確認と修正が求められます；

  6. 注文を受け取ると、Biffiは消費者のメールアドレスに購入情報の概要を送信します。注文処理の受領は注文の承諾を意味しません。契約はBiffiから消費者のメールアドレスに送信される「注文確認」の時点で正式に成立します。
    注文の実施および支払い方法に関する詳細は、「オンライン購入」セクションにて完全に参照可能です。

販売者との契約締結に利用可能な言語はイタリア語です。

Biffiは、購入された一つ以上の商品が利用不可の場合、消費者の登録メールアドレスに通知し、注文の確認を行わない場合があります。注文された商品の一部の欠品は、消費者による全注文のキャンセル理由とはなりません。

さらに、Biffiは以下の場合に注文を受け付けない権利を留保します：

不完全または正しく記入されていないデータ；
支払いの不成立（例として、消費者のクレジットカードへの請求失敗の場合）や十分な支払い能力の保証がない場合；
不正または違法な活動の報告や疑い、商業目的での購入の疑いを含みます。

Biffiに送信された注文は、受け入れられた注文の処理およびその他の法的義務のために必要な期間、Biffiのデータベースに保存されます。

  1. 当事者の権利と義務

注文確定後、Biffiは消費者が注文時に指定した住所へ、専任の配送業者（DHL）を通じて商品を配送します。配送時間、費用、場所に関する詳細はBIFFI.COMの配送情報セクションにてご確認いただけます。

Biffiは、消費者による注文情報の誤記や不完全さに起因する配送ミス、天候、税関問題、その他Biffiの管理外の事情による遅延や損害について一切責任を負いません。

配送業者による商品の引き渡し時に、消費者は以下を確認する義務があります。

  1. 輸送に使用された梱包が損傷や改ざんされていないこと。

  2. 注文した商品の数量と種類が配送伝票および注文内容と一致していること。

お客様は、配達の署名前に箱を注意深く検査してください。

箱が改ざんされている疑いがある場合、お客様は荷物の受け取りを拒否するか、条件付きで受け取る必要があります。荷物が改ざんまたは紛失した場合は、直ちに配送業者に苦情を申し立て、BIFFI.COMに連絡してください。 support@biffi.com

荷物や商品に損傷がある場合、または商品が一部欠けている場合は、検証のために梱包材を保管してください。

損傷、欠品、誤配送に関する苦情は、配送業者のウェブサイトに記載された注文の配達日から10日以内にbiffi.comに届かなければ受理されません。

お客様の協力不足（誤った電話番号、誤配送先住所、不在、輸入規制違反など）により荷物が配達先に正常に届かない場合、荷物はお客様の費用負担でイタリアに返送される可能性があり、輸入費用も含めて評価されることがあります。これらの費用は返金額から差し引かれます。

消費者は、Biffiに提供した情報およびデータの真実性と正確性について単独で責任を負い、以前に提供したデータの変更があれば速やかに通知する義務があります。

  1. 商品の保証と適合性

www.biffi.comでは、ブランド品、正規品、最高品質の製品のみを販売しています。 特に、イタリアおよび海外の著名なラグジュアリーブランドの製品を取り扱い、さらに製品が加わります。 「BIFFI」または「BIFFI BOUTIQUES」のブランド名で提供されています。

製品は、ファッションハウス、製造業者、小売業者から直接購入され、厳選されています。 厳格な品質管理を経て選ばれています。

Biffiは、中古品、不正規品、または対応する標準よりも品質の劣る製品を販売しません。 市場向けにすべての商品には一回限りの封印付き識別タグが付けられています。

商品の特徴はBIFFI.COMの製品ページ内にて提示されています。

Biffiは、商品の説明および写真表現が可能な限り忠実であるよう努めています。 商品自体に起因する可能性があります。しかしながら、BIFFI.COMで提示される商品の画像や色は インターネットブラウザやモニターの影響で実物と完全に一致しない場合があります。 使用されています。

画像の品質は消費者が使用するコンピュータ機器に依存することを考慮してください。 消費者にとって、説明や商品の認識が異なる可能性があります。 商品の写真表現が実物と完全に一致しない場合があり、画像や動画は 商品の付属説明はあくまで記述的なものであるとみなされます。

BIFFI.COMでの購入に関しては、24ヶ月間の法定適合保証が適用されます。 消費者保護法第128条以降に定められた条件と期間内に行使される6ヶ月間の保証です。

前述の保証は、商品が適切に取り扱われた場合にのみ適用されます 適切な注意と使用目的の遵守のもとでのみ適用され、欠陥に関しては適用されません 商品の通常の摩耗によるもの。

特に、不良品や誤配送の場合には、費用負担なく代替として以下を請求できます 購入された商品の修理または交換、もしくは購入価格の減額または契約解除 契約の一部であり、ご要望が客観的に満たすことが不可能、または不相応と判断される場合を除きます BIFFI.COMは消費者保護法第135条の2に基づきます。

ご要望は、biffi.comに対し、電子メールアドレス宛に送信することで提出されなければなりません support@biffi.com注文番号と証明書を必ず添えてください。 配送および問題の詳細な写真もご提供ください。

商品を返送する前に、返品承認の連絡をお待ちください。 当社カスタマーサービスはできるだけ早く、いかなる場合も5営業日以内に回答いたします。 5（五）営業日以内。

BIFFI.COMが不適合を認め、返品要求を承諾した場合の回答にて。 返品方法および返品期限についての案内が提供されます。 不適合商品の返品および交換。

  1. 返品

消費者契約法に基づき、消費者は契約を解除する権利を有します。 理由の提示や違約金の支払いを要せず、BIFFI.COMへの 明確な通知が必要です。この権利は以下の期間内に行使できます。 商品受領後14（十四）営業日以内に返送する義務があります。

返品権の行使にあたり、消費者はBiffiに対して商品を遅滞なくかつ 前述の通知送信から2週間を超えて、同じ状態で 受け取った方に帰属します。

返品権行使の必須条件は、商品の実質的な完全性が保たれていることです。 返品される必要があります。特に、商品は通常の保存状態で返品されることが求められます。なぜなら 通常の注意義務をもって保管および取り扱われること。特に、商品は 返品：

  1. 元の包装に正しく梱包され、再販可能な完璧な状態であること（損傷なし）。 損傷や汚れがなく、すべての付属品が揃っていること（例示であり限定ではありません）。 完全な箱、袋、ベルトなどの付属品および書類が揃っていること。

  2. 通常の試着に適した状態で、明らかな使用痕がないこと。 商品の試着に必要な時間を超える使用の痕跡があってはなりません。 再販を妨げる状態であってはなりません。

  3. タグと一度きりのシールが付いたままで、これらは商品の一部とみなされます。

  4. 返品承認番号（RMA）を取得してください。

消費者が本条件に従い返品権を行使した後、 販売条件に従い、Biffiは消費者に対し支払われた金額を支払いカードまたは口座に返金します。 購入に使用した支払いカードまたは口座に返金されます。

以下に詳述されている通り、商品の返品費用は販売者の負担となります 消費者がBiffiの認可した運送業者を利用し、返品書類を使用する場合 Biffiが提供する書類を使用し、商品を配送された国から発送してください。そうでない場合、 返品にかかる費用は消費者の負担となります。

BIFFI.COMの返品手続き

返品権の行使および返品手続きを円滑にするため、Biffiは以下の 以下の手続きは、「返品ポリシー」セクションにも詳細に記載されています 返品。

  1. 登録済みの消費者は、「IL MIO ACCOUNT」エリアにアクセスして返品リクエストを送信できます 「マイオーダー」セクションで「返品を作成」をクリックし、返品フォームを記入して送信できます。 返品；ゲスト購入の場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。 BIFFI.COMの顧客は、特に以下のメールアドレスへ support@biffi.com 注文番号を伝えて、 氏名を記載してください。消費者は郵送でも契約解除を行うことができます。 販売者の住所宛に、契約解除の明確な意思表示を送付してください。 契約に基づきますが、その場合、消費者自身が適切かつ迅速な この権利の行使。

  1. 返品申請を受け取ると、Biffiは消費者のメールアドレスに通知を送信します。 返品申請の受付を証明します。返品処理の受領書は 返品の受理は、返品品の受領時にのみ確定します。 Biffiから消費者のメールアドレスに送信された返品承認通知の 以下に記載の手続きの結果として；

  2. 消費者の返品申請が適正である場合（例として、 商品受領日から14営業日以内に、Biffiは返品を承認します。 商品の発送に関しては、消費者のメールアドレスに関連情報を送信します。 返品申請から14日以内に商品を発送する必要があります。 パッケージを十分に梱包し、返品用の事前印刷されたラベル（住所記載）を貼付してください。 返品用の書類はすでにパッケージに同梱されており、返品承認番号（RMA）を記入してください。発送は 返品はBIFFI.COMが提供する宅配業者を利用した場合に限り無料です。 消費者が異なる宅配業者や上記とは異なる方法で商品を返送する場合、 上記に示された通り、返品費用は全額消費者の負担となります。

  1. 商品を受領後、Biffiは商品の適合性を確認するために必要な検査を行います。 上記の条件および期限に従い、返品された商品に対応します。

返品権が上記の方法および期限に従って行使された場合、Biffiは 消費者のメールアドレス宛に、返品の受理を電子メールで通知します。 「返品の受理」と、商品の購入に対して既に受領した金額の返金を、定められた方法に従って行います。 定められた方法および期限。

商品の状態が再販不可能であるか、または 返品権のための他の重要な条件が満たされている場合、Biffiは返品を拒否する権利を留保します。 消費者の返品申請に対し、適切な通知を行います。その後も 消費者は自己負担で、返却された商品の状態で再取得することが可能です。 返却済み。

返金は消費者が使用したのと同じ支払い方法でBiffiから行われることを明記します。 購入時（すなわち、購入に指定された支払いカードまたは口座への入金）にて。万が一 EU域外への発送注文に関しては、送料および関税はBiffiから返金されませんが、 消費者は必要に応じて、最寄りの税関にお問い合わせください。

  1. 個人データ保護

Biffiは、サイト登録時に収集された個人データの機密性を尊重することを約束します。 BIFFI.COMおよび/または購入時に通知された情報は、現行の規定に従って取り扱われます。A この点に関しては、「プライバシーポリシー」セクションに記載された詳細な情報をご参照ください。

  1. 準拠法および紛争解決

消費者保護のための欧州由来の強行規定の適用を前提とし、 一般販売条件はイタリア法に準拠し、特に消費者法典および 2003年4月9日法令第70号（「指令2000/31/ECの特定側面に関する実施」） 特に内部市場における情報社会サービスの法的枠組みに関する 電子商取引に関するもの）。

また、欧州委員会が代替紛争解決のためのプラットフォームを提供していることをお知らせします。 サイトでアクセス可能な紛争の裁判外解決手段 http://ec.europa.eu/odr.

  1. VARIE

必要に応じて、Biffiはこれらの条件を全部または一部変更または更新することがあります。 予告なく変更されることがあります。各商品の販売に適用される一般条件は、 注文時点のbiffi.comに掲載されている内容です。したがって、消費者は確認し、 すべての購入手続きに先立ち、本一般販売条件を承諾する必要があります。1つ以上の 本条件の規定が無効または無効とみなされた場合でも、本条件は 販売一般条件は引き続き有効であり、その他の部分において効力を持ちます。単なる 消費者の不履行に対するBiffiの寛容や異議申し立ての欠如は、 前述の条件に含まれる内容は、それらの黙示的な承諾と解釈されることはありません。 不履行や、当事者間で合意された内容からの逸脱の意思を意味するものではありません。

ここに記載された手続きおよび条件に関する詳細な説明や情報は、 当社カスタマーサービスへのお問い合わせ。