Informazione sulla Spedizione
Modalità di Spedizione
Tutte le spedizioni saranno spedite tramite DHL EXPRESS.
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES).
Tutte le spedizioni destinate a Paesi al di fuori dell'Unione Europea, come previsto dalle normative doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore della merce.
I clienti che acquistano da un paese servito come DDP* (Delivered Duty Paid) non dovranno sostenere dazi e tasse di importazione in aggiunta al costo degli articoli e della spedizione addebitato da BIFFI.COM.
Ai clienti non DDP, che acquistano cioè da un Paese servito come DAP (Delivery At Place) BIFFI.COM addebiterà il costo degli articoli acquistati e le spese di spedizione ed il Cliente dovrà sostenere autonomamente, in aggiunta, gli oneri relativi a tasse/dazi. I dazi all'importazione o i costi fiscali saranno fatturati direttamente da DHL o da un broker di importazione nominato dal Cliente.
In caso di acquisto da un Paese servito come DAP, ti consigliamo pertanto di contattare l'autorità doganale locale per determinare il costo di sbarco prima del completamento dell'acquisto.
*Paesi serviti come DDP: AUSTRALIA, CANADA, CINA, GIAPPONE, COREA DEL SUD, REGNO UNITO, USA, NEW ZEALAND, BARHAIN, HONG KONG, MACAO, QATAR, SINGAPORE, SWITZERLAND, THAILAND, EMIRATI ARABI UNITI
Qui di seguito troverai un riepilogo dei costi e dei tempi stimati di spedizione, distinti per Paese. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita recate nella sezione Termini e Condizioni.
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
Italia
Per i seguenti Paesi: Italia, San Marino e Città del Vaticano il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 10.00
I nostri clienti sono informati che verrà effettuata la spedizione express gratuita per una spesa minima di € 300.00 attraverso il corriere DHL.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES), Access Point e Locker.
Francia
Per i seguenti Paesi Francia e Principato di Monaco il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 20.00
I nostri clienti sono informati che verrà effettuata la spedizione express gratuita per una spesa minima di € 300.00 attraverso il corriere DHL.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES), Access Point e Locker.
Europa UE
Per i seguenti Paesi Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna e Svezia il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 20.00
I nostri clienti sono informati che verrà effettuata la spedizione express gratuita per una spesa minima di € 300.00 attraverso il corriere DHL.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES), Access Point e Locker.
Europa UE EST
Per i seguenti Paesi Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia e Ungheria il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di
€ 25.00
I nostri clienti sono informati che verrà effettuata la spedizione express gratuita per una spesa minima di € 300.00 attraverso il corriere DHL.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES), Access Point e Locker.
Europa Extra UE
Per i seguenti Paesi Albania, Andorra, Bosnia and Erzegovina, Estonia, Georgia, Greenland, Iceland, Liechtenstein, Macedonia, Moldova, Repubblica del Montenegro, Norvegia, Serbia, Svalbard e le Isole Jan Mayen Faroe il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 30.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DAP (Delivery At Place).
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Svizzera
Per la Svizzera il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 30.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Regno Unito (UK)
Per il Regno Unito il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 25.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Stati Uniti d’America (USA)
Per gli Stati Uniti d’America il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 30.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Canada
Per il Canada il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 30.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Oceania
Per i seguenti Paesi Australia e Nuova Zelanda il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 40.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Cina
Per la Cina il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Giappone
Per il Giappone il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Hong Kong
Per Hong Kong il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Singapore
Per Singapore il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Bahrain
Per Bahrain il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Emirati Arabi Uniti
Per gli Emirati Arabi Uniti il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Corea del Sud
Per la Corea del Sud il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
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Qatar
Per il Qatar il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES), Access Point e Locker.
Macao
Per Macao il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 40.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES), Access Point e Locker.
Tailandia
Per la Tailandia il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 35.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DDP (Delivery Duty Paid).
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES), Access Point e Locker.
Resto del Mondo (ROW)
Per i seguenti paesi Isole Cayman, Anguilla, Alegria, America Samoa, Afghanistan, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Cambodia, India, Indonesia, Iran, Repubblica Islamica dell’Iraq, Israele, Giordania, Kuwait, Kyrgyzstan, Repubblica Democratica di Lao, Libano, Malesia, Maldive, Mongolia, Myanmar, Nepal, Oman, Pakistan, Filippine e Arabia Saudita il costo della spedizione DHL Express corrisponde al valore di € 40.00
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Il venditore di consegna per il seguente paese attuerà la consegna DAP (Delivery At Place).
BIFFI.COM non prevede la possibilità di consegna presso caselle postali (P.O. BOXES), Access Point e Locker.
Tempi di spedizione
Se i prodotti sono disponibili, gli stessi verranno spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì, festivi esclusi) dopo il completamento dell'ordine. Durante i saldi o le promozioni speciali, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi. Ricordiamo ai clienti che BIFFI.COM può richiedere alla banca o al PayPal di ricontrollare la transazione e le informazioni sul conto. Questo processo di verifica può talvolta ritardare la spedizione.
Tempo di transito stimato dopo la spedizione:
USA: Spedizione Express: 2-3 giorni lavorativi, a seconda della destinazione finale
Canada: Spedizione Express: 2-3 giorni lavorativi, a seconda della destinazione finale
Europa – Unione Europea: Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le principali città / 2-3 giorni lavorativi per le aree remote
Regno Unito (UK): Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le grandi città / 2-3 giorni lavorativi per le aree remote
America Latina: Spedizione Express: 3-4 giorni lavorativi
Asia e Medio Oriente: Spedizione Express: 2-3 giorni lavorativi
Australia e Oceania: Spedizione Express: 2-3 giorni lavorativi per le principali città / 4-5 giorni lavorativi per le aree remote
Africa: Spedizione Express: 2-4 giorni lavorativi
BIFFI.COM non assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali ritardi o errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine da parte del Cliente e eventuali ritardi o danni dipendenti da condizioni meteorologiche, questioni doganali o altre circostanze estranee al controllo di BIFFI.
Si prega di notare che i corrieri non effettuano consegne o ritiri nelle seguenti festività italiane:
1° Gennaio, 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì di Pasquetta, 25 Aprile, 1° Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1° Novembre, 8 dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre
Tracciamento della spedizione
Quando l'ordine viene spedito, il Cliente riceve una e-mail da biffi.com
BIFFI.COM o DHL nella quale è specificato il numero di tracciamento e riportato un link diretto per monitorare lo stato della spedizione.
In caso di ritardi in dogana, il Cliente verrà avvisato direttamente dal corriere e/o da biffi.com
Consegna dei prodotti
Gli ordini di BIFFI.COM verranno consegnati in in scatole marroni con nastro adesivo marrone.
Ti preghiamo di ispezionare attentamente la scatola PRIMA di firmare per la consegna.
Se per qualsiasi motivo la scatola sembra manomessa, ti chiediamo di rifiutare il pacco o accettare il pacco con riserva. Nel caso in cui il pacco sia stato manomesso o risulti smarrito apri immediatamente un reclamo con il corriere e contatta BIFFI.COM scrivendo a support@biffi.com.
Se il pacco o gli articoli sono danneggiati o se mancano uno o più articoli, l'imballaggio deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualsiasi reclamo relativo a danni, merce mancante e/o consegna all'indirizzo errato, deve pervenire a BIFFI.COM entro 10 giorni dalla data di consegna dell'ordine quale risultante dal sito web del corriere, altrimenti il reclamo non sarà accettato.
Se il pacco non viene consegnato con successo a causa di un errore o inesattezza ascrivibile al Cliente (es. numero di telefono errato, indirizzo errato, indirizzo assente, non conformità con le normative di importazione), il pacco può rischiare di essere rispedito in Italia a spese del Cliente medesimo, comprese eventuali spese di importazione che possono essere valutate al rientro in Italia. Tali spese saranno detratte dal rimborso ove spettante.
Assicurazione sulla spedizione
Su BIFFI.COM spedizioni sono assicurate contro furto e danni accidentali senza costi aggiuntivi per il Cliente. Una volta che la spedizione raggiunge la destinazione, la merce non è più assicurata.
Ultime informazioni sul coronavirus (COVID-19)
La salute e sicurezza dei nostri Clienti sono ciò che conta di più per noi. Sappiamo che avrai domande su come il coronavirus potrebbe influenzare i tuoi ordini; quindi, abbiamo risposto ad alcune di esse di seguito. Se hai ulteriori domande, non esitate a contattarci all'indirizzo support@biffi.com.
In questo momento stiamo spedendo da e verso paesi in quarantena. Ti faremo sapere se qualcosa cambia per quanto riguarda i tuoi tempi di spedizione.
L'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) afferma che è sicuro ricevere pacchi e stiamo seguendo tutti i loro consigli ufficiali. I nostri partner di consegna hanno anche adottato ulteriori misure per eseguire un processo di consegna a contatto zero in cui non è necessario firmare per il pacco.
Stiamo lavorando con il nostro partner di spedizione, DHL per garantire che tutti gli standard sanitari e igienici appropriati siano rispettati. Attualmente gestiscono un sistema di consegna senza contatto. Laddove di solito sia richiesta una firma o questa sia stata richiesta da te, cercheranno di prendere il nome del destinatario come prova di consegna e seguire un protocollo socialmente distanziato. Quando una firma viene rinunciata da te o non è possibile, lasceranno il tuo pacco dove hai specificato.
Si prega di notare che BIFFI.COM o i nostri partner di spedizione non saranno ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni che potrebbero verificarsi una volta che l'ordine è stato consegnato come sopra indicato.
