Compras Online

Na BIFFI.COM são vendidos exclusivamente produtos de marca, originais e de primeira qualidade. Estes produtos são adquiridos diretamente ao Vendedor junto de casas de moda, produtores e revendedores cuidadosamente selecionados pelos seus rigorosos controlos de qualidade.

Os artigos do catálogo BIFFI.COM são apresentados através de uma série de imagens representativas do produto. As cores podem variar conforme o dispositivo e o ecrã onde são visualizadas, apresentando ligeiras diferenças em relação aos originais.

As imagens e descrições de cada produto estão disponíveis online, assim como uma tabela de tamanhos aproximada para ajudar a escolher o correto.

Para mais informações ou para solicitar medidas adicionais, contacte support@biffi.com.

Todas as compras efetuadas no BIFFI.COM são reguladas pelas Condições Gerais de Venda disponíveis na secção Termos e Condições.

Preços e Moeda

No BIFFI.COM, os preços são indicados em várias moedas e podem variar consoante o país de envio selecionado e os acordos com as marcas individuais.

As faturas finais serão emitidas em Euro (EUR) para todos os países. Os preços noutras moedas são indicativos e sujeitos a variações devido a flutuações cambiais e comissões bancárias. BIFFI.COM recomenda verificar com o seu banco a taxa de conversão e os custos aplicados. O pagamento será efetuado em Euro ou na moeda local à taxa do dia.

Os preços estão sujeitos a alterações devido a variações cambiais, promoções ou outros fatores. O preço aplicável é o válido no momento da aceitação da encomenda.

Os clientes DDP (Delivered Duty Paid) não pagam impostos ou taxas de importação adicionais. Os clientes DAP (Delivery At Place), por outro lado, deverão pagar separadamente quaisquer impostos e taxas, faturados pela DHL ou por um despachante aduaneiro designado.

Os custos de envio e outros serviços opcionais não estão incluídos nos preços dos artigos.

Mais detalhes estão disponíveis na secção de envios e nas Condições Gerais de Venda.

Código Promocional

Os códigos promocionais podem ser inseridos na Shopping Bag ou durante o checkout. Todos os códigos têm validade temporal não modificável.

Embalagem para Presente

Oferecemos a possibilidade de adicionar uma embalagem para presente no momento do checkout, por um custo adicional de 5,00 €. Se selecionada, a encomenda será embalada com papel de presente e, sempre que possível, sem indicação do preço no interior da embalagem.

Recordamos que:

  • A embalagem para presente está disponível apenas para determinados produtos; caso um artigo não seja elegível, o serviço não será aplicado e o custo não será cobrado.
  • O serviço não inclui cartões personalizados, salvo indicação em contrário ou promoção em vigor.
  • Após a confirmação da encomenda, não será possível alterar ou adicionar a opção de embalagem para presente.

  • O serviço de embrulho para presente não está disponível para encomendas com levantamento na loja (Click & Collect).

Para qualquer questão, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente está disponível no seguinte endereço de email: support@biffi.com

Signature Christmas Gift Box

A Signature Christmas Gift Box é um serviço opcional que permite receber os produtos adquiridos numa embalagem de presente natalícia, elegante e cuidada nos detalhes.

A embalagem está disponível em três tamanhos:

  • Small: 27 × 38 × 6 cm

  • Medium: 29 × 38 × 12 cm

  • Large: 36 × 40 × 12 cm

O tamanho da Signature Christmas Gift Box é selecionado pela nossa equipa com base no produto encomendado, para garantir a melhor apresentação possível. No entanto, caso as dimensões do artigo comprado não sejam compatíveis com nenhuma das três medidas disponíveis, não será possível fornecer a embalagem de presente. Neste caso, o valor eventualmente cobrado pelo serviço será reembolsado na totalidade.

O serviço Gift Box tem um custo adicional de €10,00 (IVA incluído). É possível inserir uma mensagem de felicitações personalizada, que será impressa num cartão dedicado e incluída no interior da embalagem.

A disponibilidade das Gift Box é limitada e o serviço está sujeito a esgotamento de stock, especialmente durante períodos de alta procura (ex. épocas festivas de Natal). Em caso de indisponibilidade, o cliente será informado atempadamente e receberá o reembolso do valor pago pelo serviço.

Para qualquer questão, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente está disponível no seguinte endereço de email: support@biffi.com

Realização e Pagamento da Encomenda

As encomendas podem ser feitas como utilizadores registados ou em modo convidado. A registo é recomendada para acompanhar as encomendas e aceder a vantagens exclusivas: gestão de conta, lista de desejos, acompanhamento de encomendas, métodos de pagamento guardados, assistência personalizada.

São obrigatórios nome, apelido, email, morada de envio e faturação, número de telefone e, para Portugal, o número de identificação fiscal.

É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e atualizados para envio e faturação.

Uma vez confirmada, a encomenda não pode ser alterada. Em particular, o País de envio não pode ser alterado e não são permitidas alterações à fatura após a emissão.

A BIFFI.COM aceita os seguintes métodos de pagamento: VISA, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Union Pay, Scalapay, Apple Pay e G Pay.

Cartão de Crédito

Os pagamentos com cartão são processados através do sistema seguro Shopify Payments. As transações são encriptadas e seguras. A BIFFI.COM nunca solicitará diretamente os dados do cartão.

Recomenda-se o uso de serviços como Verified by Visa ou Secure Code by Mastercard. Para mais informações, visite visa.com e mastercard.com.

O pagamento é autorizado imediatamente se os dados forem válidos e os fundos disponíveis. A cobrança ocorre apenas no momento do envio.

PayPal

Os pagamentos são aceites apenas de contas verificadas. O endereço de envio deve coincidir com o registado no PayPal. A cobrança ocorre no momento do envio.

Scalapay

Scalapay permite o pagamento em 3 prestações mensais para valores até € 2.000,00. Após a confirmação da encomenda, o cliente será redirecionado para o site da Scalapay para completar o pagamento.

O serviço está disponível em Itália, França, Alemanha, Espanha, Bélgica, Holanda, Áustria, Portugal e Finlândia. Todos os detalhes estão em scalapay.com.

Pagamentos Seguros

BIFFI.COM utiliza SSL (Secure Socket Layer) para proteger os dados. Um cadeado no navegador e o URL com “https” indicam uma ligação segura.

O site é verificado pela Cybertrust. Em caso de compras suspeitas, poderá ser solicitada uma prova de pagamento (sem dados sensíveis) através de documento emitido pelo banco.

Estado da Encomenda

O estado das encomendas pode ser acompanhado acedendo à sua conta. Em caso de envios múltiplos, os artigos podem chegar separadamente.

Para encomendas feitas como convidado, é possível contactar support@biffi.com para assistência.