アフターサービス

アフターサービス窓口

アフターサービスのご依頼は以下までお送りください。 support@biffi.comこれらのご要望には5営業日以内に対応いたします。

商品の適合保証

BIFFI.COMでの購入には、消費者法第128条以降に定める条件と期間に従い、24ヶ月の法定適合保証が適用されます。

上記保証は、商品が適切に取り扱われ、使用目的に沿って使用された場合にのみ適用され、通常の摩耗による欠陥には適用されません。

特に、不良品や誤配送の場合、購入商品の修理または交換、購入価格の減額、契約解除を費用なしでご請求いただけます。ただし、請求が客観的に不可能またはBIFFI.COMにとって不釣り合いと判断される場合（消費者法第135条の2に基づく）は除きます。

返品申請は、BIFFI.COMにメールで以下のアドレスへ送信してください。 support@biffi.com注文番号と配送証明、ならびに問題の詳細を写真付きでご提供ください。

商品を返送する前に、返品承認の連絡をお待ちください。カスタマーサービスができるだけ早く、いかなる場合も5営業日以内にご回答いたします。

BIFFI.COMが適合性の欠陥を確認し返品要求を受け入れた場合、発送方法、返品期限、および不適合商品の交換に関する指示をお知らせします。

BIFFI.COMで購入されたすべての商品は、それぞれの製造元による保証の対象となり、保証はBIFFI.COMではなく製造元から提供されます。

法律で許可されている場合を除き、BIFFI.COMはBIFFI.COMが販売または配布するいかなる製品に関しても保証および条件を一切否認し、製造元の指示に従った製品の不適切または誤った使用について責任を負いません。

詳細については、利用規約セクションにある当社の一般販売条件をご参照ください。